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Privacy Policy – Politica della Privacy – Informativa Estesa utilizzo Cookie
Benvenuto sul sito web dello shop della Cooperativa Sociale Unsolomondo (di seguito, il “Sito”). La Cooperativa sociale Unsolomondo (di seguito, Unsolomondo) e’ una cooperativa senza scopo di lucro. La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono importanti per Unsolomondo, che si impegna nell’acquisire in maniera minimizzata e solo se e’ necessario per fornirti il servizio richiesto; per questo raccoglie e gestisce i tuoi dati personali con la massima attenzione e adotta misure specifiche per custodirli al sicuro. Unsolomondo tutela e tratta i dati personali in conformita’ con la direttiva GDPR (General Data Protection Regulation- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, e successive modifiche ed integrazioni. Per avere indicazioni dettagliate su come sono trattati i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere la presente pagina web oltre che la pagina web relativa alle Politiche di Privacy. La presente Informativa e’ riferita al Sito, e non riguarda eventuali siti web di terzi richiamati all'interno delle pagine del Sito stesso. Nella presente pagina sei indicato come Consumatore o come Utente, per Unsolomondo sei una persona sensibile ai temi del commercio equo e solidale, e il tuo impegno per la Pace, la tutela dell’ambiente ed una economia di giustizia ti rende un consumatore consapevole.
A. Il Titolare soggetto responsabile di shop.unsolomondo.org e’:
Coop. Soc. Unsolomondo
Via Pavoncelli n.124
Bari 70125 - Italia
Email: bottega@unsolomondo.org
Tel: +39.080 564 0741
Cell: +39.328.8572150
Ogni richiesta di chiarimento e/o necessita’ di tutelare i propri diritti in merito al trattamento dei dati personali, potra’ essere inoltrata ad uno dei riferimenti del Titolare, come indicati, sempre in forma scritta e con allegato copia del documento di identita’.
B. Tipologia di dati trattati:
Con riferimento alle finalita’ di trattamento indicate di seguito, Unsolomondo tratta diverse tipologie di dati personali, tra cui dati identificativi (nome e cognome), dati di contatto (indirizzo email e numero di telefono), l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione, i dati relativi al pagamento (quali il metodo di pagamento utilizzato), mentre i dati di intestatario e della carta sono richiesti e trattati dai siti di terze parti a te noti, in maniera trasparente. Questi dati sono trattati con riferimento alla vendita online di prodotti e alle relative attività ad essa connesse, quali la conclusione e l’esecuzione del contratto; il pagamento; l’emissione della fattura; la spedizione del prodotto; l’assistenza clienti; il controllo e la prevenzione di frodi e comportamenti abusivi - anche da parte di terzi - contrastanti con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili, le regole di correttezza e buona fede. Nel caso di tua registrazione al Sito, denominato account, i tuoi dati identificativi, il tuo indirizzo email e la tua password, crittografata. Quando navighi sul Sito, inoltre, sono raccolti dati relativi alla tua navigazione in particolare per verificare il regolare funzionamento del Sito, per garantirti la migliore navigazione e incrementare la qualità dei servizi. Per avere maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate (cookie e strumenti similari) consultare la pagina web dedicata ai Cookie Policy.
B.1 Finalita’ connesse alla vendita online dei prodotti presenti sul sito, quale Titolare del trattamento, tratta i tuoi dati personali per la vendita online dei prodotti e le relative attività ad essa connesse. In particolare, per:
• l’esecuzione del contratto di acquisto sul Sito di uno o piu’ prodotti, per il pagamento, la spedizione del prodotto. Tale trattamento e’ necessario all'esecuzione di un contratto di cui sei parte (contratto di compravendita). Il conferimento dei tuoi dati personali e’ obbligatorio; in mancanza non sara’ possibile effettuare un acquisto sul Sito o gestire le eventuali richieste o ricevere l’assistenza dedicata ai Consumatori;
• l’adempimento degli obblighi legali relativi all’attività di vendita (fatturazione). Tale trattamento e’ necessario per adempiere un obbligo di legge. Fornire i tuoi dati personali e’, pertanto, obbligatorio; in mancanza non sara’ possibile effettuare un acquisto sul Sito;
• la registrazione al Sito comporta il trattamento utile all'esecuzione di un contratto di cui sei parte (registrazione al Sito e relativa fornitura servizi). I tuoi dati personali sono necessari per procedere; in mancanza non sara’ possibile registrarti sul Sito e fruire dei servizi dedicati ai Consumatori registrati;
B.2 Finalita’ di Marketing, con il tuo consenso prestato in sede di registrazione, potrai iscriverti alla Newsletter, e saranno utilizzati i tuoi dati personali per finalita’ di marketing. Infatti, Unsolomondo ti potra’ inviare promozioni, comunicazioni commerciali o pubblicitarie sui suoi prodotti. Tra le attivita’ di marketing potra’ essere incluso lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della tua soddisfazione o per svolgere analisi statistiche, anche con dati anonimi organizzati in forma aggregata. Il trattamento dei tuoi dati si fonda sul tuo consenso liberamente espresso e la trasmissione dei tuoi dati e’ facoltativa; in caso di rifiuto, infatti, non vi saranno conseguenze sulla possibilita’ di acquistare i nostri prodotti online. Con il tuo consenso, che e’ facoltativo, Unsolomondo utilizza i dati raccolti online, attraverso questo o altri siti, per raccogliere informazioni relative alle tue preferenze, al dettaglio degli acquisti effettuati. I dati non sono utilizzati per la creazione di profili di individuali ma solamente per svolgere ricerche di mercato e analisi statistiche con dati anonimi, organizzati in forma aggregata. Il trattamento dei tuoi dati si fonda sul tuo consenso facoltativo e liberamente espresso. Per inviarti le comunicazioni marketing o le offerte personalizzate vengono utilizzati canali quali email, newsletter, sms, instant messaging. Puoi cancellare l’iscrizione dai servizi, dalle newsletter cliccando sul relativo link, presente in calce a ogni comunicazione commerciale.
B.3 Finalita’ ulteriori: i tuoi dati personali sono trattati dal Titolare, per quanto di propria competenza, come anche per:
• la gestione delle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali. Tale trattamento è necessario per adempiere un obbligo di legge al quale il Titolare del trattamento deve adempiere;
• altri adempimenti in materia di protezione dei dati personali. In determinate circostanze la normativa sulla protezione dei dati personali obbliga il Titolare del trattamento a utilizzare i tuoi dati di contatto per fornirti informazioni specifiche sul trattamento dei tuoi dati come, ad esempio, per informarti di eventuali violazioni di sicurezza che hanno interessato i tuoi dati e delle misure adottate per farvi fronte (data breach), nonche’ per comunicarti eventuali aggiornamenti di rilievo della presente informativa. Tale trattamento è, pertanto, necessario per adempiere un obbligo di legge al quale il Titolare del trattamento e’ soggetto.
C. Comunicazione e accesso ai dati: ai tuoi dati personali potra’ avere accesso il personale, dipendenti, volontari, collaboratori di Unsolomondo formalmente autorizzato, nonche’ soggetti terzi (gestione aspetti tecnici, società di logistica, societa’ di gestione dei pagamenti) che sono stati adeguatamente selezionati e offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali. Per principio a queste societa’ e’ permesso elaborare i tuoi dati solamente sotto particolari condizioni e su nostro incarico e solo per l’ambito e per il periodo necessario all’erogazione del rispettivo servizio. I tuoi dati personali, inoltre, potranno essere comunicati anche ai seguenti soggetti terzi:
a) enti, professionisti, societa’ od altre strutture incaricate dei trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e gestionali legati all’ordinario svolgimento della attivita’ economico-amministrativa di Unsolomondo;
b) alle pubbliche autorita’ ed amministrazioni per le finalita’ connesse all’adempimento di obblighi di legge;
c) banche, istituti finanziari o altri soggetti ai quali il trasferimento dei suddetti dati risulti necessario allo svolgimento dell’attivita’ in relazione all’assolvimento, di obbligazioni contrattuali. I Dati Personali potranno essere trasferiti all’estero in conformità̀ a quanto previsto dalla normativa vigente, in Paesi appartenenti all’Unione Europea. I Dati non sono soggetti a diffusione.
D. Periodo di conservazione dei Dati: i tuoi dati personali sono conservati per un periodo di tempo limitato, strettamente correlato alla finalita’ per la quale sono stati raccolti e in conformita’ agli obblighi di legge o di regolamento applicabili. Al termine del periodo di conservazione stabilito, i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile, salvo il caso in cui Unsolomondo sia tenuta a conservare i dati per un periodo ulteriore per adempiere ad obblighi di legge o regolamento o per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il periodo di conservazione e’ diverso a seconda della finalita’ del trattamento:
• i documenti di vendita sono conservati per il periodo stabilito dalla normativa vigente, fissato a 10 (dieci) anni.
• per le attività di marketing generico i tuoi dati sono conservati fino alla richiesta di cancellazione, revoca del consenso o di opposizione al trattamento;
• per adempiere agli obblighi di legge in materia di trattamento dei dati personali, i tuoi dati personali saranno trattati dal Titolare per il periodo necessario a gestire la tua richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR o per adempiere all’obbligo di legge al quale il Titolare del trattamento è soggetto. I dati necessari a dimostrare il rispetto degli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare saranno conservati per 10 (dieci) anni;
• e’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare la base giuridica di ciascun trattamento. I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalita’ per le quali sono stati raccolti; tuttavia, poiche’ il trattamento e’ basato sul consenso del Consumatore, il Titolare potra’ conservare i Dati Personali piu’ a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato;
• in caso di controversia giudiziaria o amministrativa, i tuoi dati saranno conservati per il termine necessario alla tutela in sede giudiziaria di un diritto da parte di Unsolomondo nei limiti imposti dall’autorita’ giudiziaria o amministrativa.
E. Diritti dei Consumatori: potrai in qualunque momento esercitare i tuoi diritti riconosciuti dal GDPR e, in particolare, richiedere al Titolare di:
• avere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso e una copia di tali dati personali (diritto di accesso);
• rettifica dei tuoi dati personali, cioe’ di ottenere la correzione, la modifica o l’aggiornamento degli eventuali dati inaccurati o non piu’ corretti, nonche’ di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa (diritto di rettifica);
• revocare (diritto di revoca del consenso) in qualsiasi momento il consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali, anche in relazione a qualsiasi attivita’ con finalita’ di marketing, compresa la profilazione. A tal riguardo, sono considerate attivita’ di marketing l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione e la personalizzazione delle offerte commerciali in base ai tuoi interessi. Ricevuta la tua richiesta sara’ cura del Titolare cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti;
• chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando questi, in particolare, (i) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, oppure (ii) sono stati trattati illecitamente, oppure (iii) devono essere cancellati per adempiere un obbligo di legge, oppure, infine, (iv) ti si sei opposto al loro trattamento (vedi sotto diritto di opposizione) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che consenta al Titolare di procedere comunque al trattamento (diritto di cancellazione o diritto all’oblio);
• ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, cioe’ che il Titolare conservi tali dati senza pero’ poterli utilizzare fatte salve tue eventuali richieste e le eccezioni previste dalla legge. Tale diritto e’ esercitabile solo quando, in particolare, (i) contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali, oppure (ii) il trattamento dei dati e’ illecito e chiedi la limitazione del loro utilizzo, anziche’ la cancellazione, oppure (iii) benche’ il Titolare non ne abbia piu’ bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono a te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure (iv) ti sei opposto al loro trattamento (diritto di opposizione), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato (diritto di limitazione);
• richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso dal Titolare (diritto alla portabilità dei dati). Puoi chiedere di ricevere i dati trattati in base al tuo consenso o in base a un contratto con te stipulato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, si potra’ dare seguito alla tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicato;
• presentare un reclamo a una delle autorita’ di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima (diritto di proporre reclamo). In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Inoltre, in qualità di interessato godi anche del diritto di opposizione, cioè di:
• opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali svolti per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare oppure per finalità di marketing, compresa la profilazione. Il Titolare si asterra’ dal trattare ulteriormente i tuoi dati personali salvo che esso dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle liberta’ dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Per garantire il pieno rispetto dei diritti sopra descritti e che i dati dei Consumatori non subiscano violazioni o accessi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, potremmo chiederti alcune informazioni per accertare la tua identita’ o per avere chiarimenti sulla richiesta avanzata. Potrai in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta ai recapiti del Titolare come indicati nella presente pagina web, con oggetto “Comunicazione Privacy”
F. Modifiche alla Privacy Policy possono riguardare le caratteristiche, le funzionalita’ e i servizi offerti dal Sito che potrebbero in futuro subire dei cambiamenti, di conseguenza, la presente Privacy Policy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo. Sei invitato, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Solo in caso di particolari cambiamenti si provvedera’ nel segnalare opportunamente eventuali modifiche significative apportate alla presente pagina.
G. Informativa Estesa Cookie
In questa pagina web, in adempimento al GDPR si forniscono informazioni utili per conoscere cosa sono e come agiscono i Cookie, in generale e come il Sito utilizza questi strumenti per offrire il servizio ai Consumatori.
G.1 Che cosa sono i cookie?
I Cookie sono informazioni installate all’interno del browser quando visiti un sito web tramite pc, tablet oppure cellulare e smartphone. Ogni Cookie contiene informazioni che assistono il Titolare del Sito nell’erogazione del servizio in base alle finalita’ descritte. I Cookie possono rimanere nel sistema per la durata di una sessione (cioe’ quando il browser viene chiuso) o per un periodo di tempo prolungato. Sono sempre denominati cookie, in questa pagina web, in generale strumenti e tecnologie di tracciamento, che raccolgono e salvano informazioni sul computer dell’Utente. Alcune delle finalita’ di installazione potrebbero necessitare del consenso del Consumatore. Quando l’installazione di Cookies avviene sulla base del consenso, questo consenso puo’ essere revocato in ogni momento e liberamente dal Consumatore, seguendo le istruzioni contenute in questa informativa. Per maggiori informazioni sui Cookie e sulle loro funzioni generali, visita un sito web informativo specializzato.
G.2. Tipi di cookie che utilizza il sito
G.2.1 Cookie tecnici
Questa tipologia di cookie permette il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito. Questi cookie sono essenziali al fine di consentire di spostarsi in tutto il sito ed utilizzare appieno le sue caratteristiche. Senza questi cookie il funzionamento di questo sito potrebbe risultare poco funzionale e performante. Verranno quindi sempre utilizzati e inviati, a meno che l’utenza non modifichi le impostazioni nel proprio browser. Navigando su questo Sito, accetti di fatto che tali cookie possano essere installati sul tuo dispositivo.
G.2.2 Altre tipologie di Cookie o strumenti terzi che potrebbero installarne
Alcuni dei servizi utilizzati dal Sito ed indicati in questa pagina web raccolgono statistiche in forma aggregata e potrebbero non richiedere il consenso del Consumatore. Questi potrebbero – in aggiunta a quanto specificato ed anche all’insaputa del Titolare – compiere attivita’ di tracciamento dell’Utente. L’Utente è quindi invitato a consultare le informazioni sulla privacy e sull’utilizzo di cookie di terze parti direttamente sul Sito internet dei rispettivi gestori e servizi. Si tenga presente che l’informativa sull’uso dei cookie non riguarda i link presenti nel sito che indirizzano a siti web di terzi. Si consiglia pertanto di leggere le informative sulla privacy presenti negli altri siti web visitati, consultando i link indicati più avanti.
G.2.3 Visualizzazioni di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, e’ possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui e’ installato.
Widget Google Maps (Google Inc.): Google Maps e’ un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
Widget Video YouTube (Google Inc.): YouTube e’ un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
G.2.4 Strumenti di comunicazione, di reporting, pulsanti e widget internet e social:
Gli Utenti possono liberamente scegliere di non partecipare a determinate funzionalita’ pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica. Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i cookie per la personalizzazione degli annunci visitando la pagina dei diretti provider del servizio. Qualora si partecipi a queste iniziative, le comunicazioni sono mostrate sul Sito sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare cookie per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori dal Sito. Per maggiori informazioni in merito, si suggerisce di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi. Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilita’ di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi riportati nella presente pagina web, l’Utente ha modo di disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione.
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Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi. A titolo informativo, ma non esaustivo si invita nel consultare i seguenti siti: YourOnlineChoices (EU), Network Advertising Initiative (USA) e altri siti equivalenti. Da questi siti e’ possibile acquisire le informazioni utili per gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nella presente pagina web. Gli Utenti sono liberi di decidere se prestare o meno il consenso. In ogni caso e’ utile evidenziare che i cookie consentono a al Sito di fornire una migliore esperienza di navigazione e funzionalita’ utili per gli Utenti; pertanto, in assenza del consenso dell'Utente, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le funzionalita’ attese. Dal momento che l’uso di cookie di terza parte sul Sito, non sono sempre note al Titolare e non puo’ oggettivamente essere controllato dal Titolare, ogni riferimento specifico a cookie di terza parte e’ da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, gli Utenti sono invitati a consultare la privacy policy dei rispettivi servizi terzi. Data l'oggettiva complessita’ di identificazione delle tecnologie di tracciamento, sempre in evoluzione, gli Utenti sono invitati a contattare il Titolare qualora volessero ricevere ulteriori informazioni in merito all'utilizzo di tali tecnologie sul Sito; il Titolare provvedera’ nel richiedere alla parte terza eventuali approfondimenti.
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Ultimo aggiornamento novembre 2022